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六合停水18小时,有30万居民被困



轻轨建设的主要水管的改造是由于估计的意外延迟,并且承诺的供水时间没有到来。

范小林

昨天中午,这条800毫米直径的主要供水管道仍在建设中。正是这种管道的改造导致了六合区的大规模断水。

由于需要翻新宁田城际轻轨建设的地下自来水管道,南京六合主城区几条街道的约3万居民昨天晚上9点至下午3点遭遇停水。在此期间,六合地区的许多商店和餐馆被迫暂时停业,许多居民不得不购买矿泉水以备紧急情况。昨天下午,南京远谷水业有限公司就供水事件建设的延误公开道歉,但仍引起网友质疑。

扬子晚报记者范小林

记者叶芳龙文/摄

事故:“巴克供水”进入大面积“停水”

汲和30万居民,医院的实验室工作被推迟,报告推迟

前天下午,在六合雄州街南门附近的秀岭水源社区入口处张贴通知。 “收到古代水行业通知的所有业主将在10月31日上午9点和11月1日上午6点减压供水。请业主准备储水。“许多居民看到了通知,并认为”减压供水“不会停水。如果水流量较慢应该无关紧要,因此大多数居民不会太在意,或只是少量。保留一点水。直到昨天早上6点,大多数居民都惊讶地发现家里没有恢复供水,即使在中午,水也没有来,没有通知。

据了解,含水量将影响六河主城区雄州,龙池,马鞍,梁,城桥街道约30万居民的供水。许多居民别无选择,只能购买瓶装水和瓶装水以备紧急情况。刘六雄,龙池,马安等街道的许多瓶装水销售网点都有不错的业务,各种规模的超市的矿泉水也热销。南门附近的一些超市甚至开始了临时补给应急计划。一些司机从加油站,超市和其他地方购买一整箱矿泉水。由于停水,六合人民医院实验室的工作受到影响,一些患者的血液检查结果被迫推迟了结果。医院还不得不紧急购买一批瓶装水,以备患者为紧急情况喝水。此外,六合的许多商店和餐馆由于节水被迫暂时关闭。原因:主要水管改造遇到了错误,时间已经过去。

自来水公司承认施工被低估了,并没有做出好的计划。

当地居民叶先生告诉记者,社区发布的通知没有具体说明“减压供水”的原因。后来,一些居民询问南门附近的地下水管正在重建,供水部门没有按照承诺的时间恢复供水。

昨天中午,“扬子晚报”记者在六合南门转盘看到地下水管道施工确实在这里进行,10多名工人正在焊接一条很厚的主供水管道。现场负责人表示,由于施工困难,他们超出了预期,导致供水延误。

柳河区的供水主要由南京远谷水业有限公司提供。昨天下午,古水务办公室张姓负责人告诉“扬子晚报”记者说,节水是为了配合随着宁田城际地铁的建设。宁田城际轨道交通项目一期雄州站的建设涉及六合地下输水管道的改造。最初认为可以在不停止供水的情况下完成,因此提前通知了“减压供水”。后来,发现地下主水管的直径为800毫米。由于自来水阀的老化和严格性的不足,再加上夜间的地下施工,用水操作非常困难。之后,水必须停止,供水时间延迟。

负责人承认先前的估计不足,而且计划没有准备好。事件发生后,古水务行业负责人向柳河区政府应急办公室发出通知,但对于居民,没有先通知。

【声音】

自来水公司道歉,网友很难接受

有网友质疑为什么没有及时沟通,也没有紧急措施。

从昨天下午3点起,主要城市六合开始恢复供水。在此之前,南京远谷水业有限公司于下午2:46在互联网上发布了“道歉信”:“为配合轻轨建设,我公司将于2013年10月31日21:00到第二天早上6点。禹城广场供水管道建设。由于施工场地复杂,11月1日6点前正常供水无法恢复,给用户的生产和生活带来了不便。在这里,我们公司向用户表达了意见。真诚地道歉,请原谅我。“

但是这样的道歉,很多网友都说很难接受。网友“浮雪”说:“我不接受古老的道歉,我不明白。如果我早点去,我必须向受害者抱怨。你只是出面得到一封所谓的道歉信!因为你在不知不觉中在节水的情况下,对我们生活的影响和共同生活的成本,你付账单!如果你支付账单,我会理解!“

网友“香子孙”说:“各种手机的垃圾信息被粉碎(多走了)”,我真的希望有关部门的手机信息:明天停水,请今天上厕所,多预备一些水。”

网民“不遵守惯例,按规定办事”说:“古代水务行业应与地铁建设单位分享居民的最低用水需求,如用水车运送水。政府部门应采取要求居民生活的倡议。应该有一个计划。“

水上活动的3课

幸运的是,这是一次停水事件,对——的影响给居民带来了不便,一直处于事件发生的过程中。然而,与此事件相反,通过对当事人自身事件的反省,以及网民提出的问题和抱怨,我们至少可以清楚地看到至少有30万居民受到止水事件的影响,公共事业服务提供商自来水公司工作的三个方面是“致命和困难”:事先估计对施工的影响是否不足,事故发生时缺乏应急措施,忽略了必要的及时信息沟通,因此只需要在事后被动道歉。承认错误。这几乎可以成为典型公共事件处理的“负面教科书”。

这样的总结不是责任,但对于将来可能发生的类似事件,相关单位,特别是公共服务部门,可以冷静和专业地处理这种情况,并尽量减少事件的负面影响。

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